نطاق الخدمة
تقدم عون فيوتشر خدمات تنظيم ومتابعة إجراءات التقديم للجامعات الليبية، مراجعة المستندات، تنسيق السفر والاستقبال والسكن، ومتابعة إجراءات الإقامة، حسب الباقة المختارة. يتم توضيح تفاصيل كل خدمة وتكلفتها قبل بدء أي إجراء.
المدفوعات
تتم المدفوعات بإحدى الطرق المعلنة (كاش، تحويل بنكي، إنستا باي، أو محافظ إلكترونية عند توفرها) وبالعملات المتاحة (الجنيه المصري، الدينار الليبي، الدولار). يتم توثيق كل دفعة بإيصال وتظهر داخل ملف الطالب أو المكتب الشريك.
سياسة الاسترداد
تختلف سياسة الاسترداد بحسب مرحلة الخدمة المنفذة. لا يتم استرداد الرسوم المرتبطة بخدمات تم تنفيذها فعلياً (مثل تقديم الملف للجامعة أو إصدار قبول)، بينما يمكن مناقشة استرداد جزئي للخدمات التي لم يبدأ تنفيذها بعد.
مسؤولية الطالب
يلتزم الطالب بتقديم مستندات صحيحة وكاملة وفي الوقت المطلوب. أي تأخير أو خطأ في المستندات قد يؤثر على سير الإجراءات ولا تتحمل عون فيوتشر مسؤوليته.
قرارات الجهات الرسمية
قرارات القبول وقرارات الجهات الرسمية والجامعات تخضع للوائحها وأنظمتها، ولا يمكن لعون فيوتشر ضمان هذه القرارات. دورنا يقتصر على تجهيز ومتابعة الملف بأفضل شكل ممكن.
التعديلات
تحتفظ عون فيوتشر بحق تعديل هذه الشروط متى استدعت الحاجة، ويتم إخطار الطلاب والمكاتب الشريكة بأي تعديلات جوهرية.